Ремонт под ключ: что на самом деле входит — и почему цену не называют сразу

Что такое «под ключ» у нас

Ремонт под ключ — это не одна услуга, а комплекс. Человек приходит к нам, а потом заезжает в свою квартиру. Вникать в процесс, искать подрядчиков, а потом ещё и субподрядчиков ему не нужно. По сути, это все наши работы, собранные в одну:

• полный дизайн-проект со всеми чертежами;
• комплектация: подбираем и закупаем всё, что нужно;
• строительные и отделочные работы;
• мебель, включая корпусную нашего производства;
• авторский надзор, чтобы на объекте построили то, что нарисовано.

Можно взять и только часть — это тоже делаем, но обговариваем отдельно.

Почему нельзя назвать цену сразу

Всё идёт по порядку. Пока нет проекта, посчитать ремонт нельзя: непонятно, какие будут стены, сколько розеток, какая плитка и какая кухня. Сначала делаем проект, и уже из него получается смета на работы и материалы.

На сайте у нас указаны цены на проект, ремонт и авторский надзор по отдельности. Сложить их и получить «под ключ» не выйдет: комплекс считается иначе, за метр получается меньше, как при оптовой покупке. Если человек хочет, чтобы мы сделали всё, условия оплаты для него будут лояльнее. Поэтому комплекс мы всегда обсуждаем отдельно.

Сколько это длится

Срок заранее я тоже не назову. Одинаковых людей нет, а работаем мы для людей. У нас не фабрика, где дизайн-проект делают за четыре дня.

Квартиру с нуля иногда успеваем сделать за полгода-восемь месяцев. А бывает трёхэтажный дом с ландшафтом. Или квартира на 150 м², где заказчики пока сами не знают, чего хотят, и один только проект согласовывается несколько месяцев. Быстрее всего идут коммерческие объекты: там и решения принимают быстро, и строят быстро.

Средние сроки проектирования есть на странице «Услуги и цены», можно посмотреть для ориентира. Но на конкретном объекте всё равно выйдет по-своему.

Как всё это выглядело на живом объекте, от визуализации до мебели, мы показывали в статье «Ремонт в прямом эфире».

Смета и доплаты

Смету заказчик получает в любом случае. Прежде чем что-то оплатить или купить, мы согласовываем это с ним, тайных счетов у нас не бывает.

Бывает, что по ходу всплывают работы, которых в смете не было. Тогда мы их сначала считаем, потом обсуждаем с заказчиком: делаем или нет. Иногда подписываем на эту сумму акт или допсоглашение. Всё записываем, чтобы потом не было «а нам не говорили».

Гарантия и что после

Работаем мы по договору и по законодательству РФ, так что все гарантийные обязательства у нас есть.

Ещё мы никогда не удаляем чаты. У заказчика остаётся личный кабинет, и написать нам можно хоть через пять лет после проекта. Некоторые до сих пор пишут: что-то спросить или сказать, что сломалось и надо починить. С удовольствием помогаем и даём нужные контакты, нам не тяжело.

Кому подходит ремонт под ключ

Тем, кто не хочет заниматься ремонтом сам: постоянно вникать в процесс, искать подрядчиков, сверять поставки. И тем, кому важно, чтобы за результат отвечала одна команда, а не пять разных.

Под ключ — это не комплексный обед с ценой за метр. Это одна команда: от первых замеров до последней подушки на диване.